Domande frequenti

Un posto in cui raccogliere le foto e i video dei tuoi ospiti. Scansionano il codice QR sul segnaposto e caricano direttamente dal browser — senza app e senza account. Tutto compare pochi secondi dopo sul maxischermo e resta poi raccolto in un unico posto.

Registrati con il tuo indirizzo e-mail. Uno stream gratuito per provare è subito pronto. Dagli un nome e un nome di caricamento nelle impostazioni, stampa il segnaposto — fatto. Puoi aggiungere un pacchetto in qualsiasi momento, anche dopo per lo stesso stream.

No. Il codice QR apre la pagina di caricamento nel browser del telefono. La pagina compare nella lingua del segnaposto — più di 20 lingue tra cui scegliere, tra cui italiano, tedesco, inglese, spagnolo, francese, portoghese, indonesiano e hindi.

Nella pagina del tuo stream, alla voce «Segnaposto e codice QR». Lì scarichi il segnaposto come modello di stampa e puoi decorarlo con le tue foto. Il codice QR porta alla pagina di caricamento; se vuoi, contiene anche la password per gli ospiti, così non devono digitarla.

Solo se ne imposti una. Con la password per gli ospiti, nessuno che trovi il codice per caso entra nella pagina. La trovi nelle impostazioni dello stream.

No. Interruttori e menu si salvano da soli, i campi di testo non appena li lasci o cambi pagina. In fondo alla pagina vedi se è tutto salvato.

Scansionano il codice QR, toccano «Scegli i file» e basta. Fino a 20 file alla volta, ciascuno fino a 512 MB. Chi vuole inserisce il proprio nome, che compare poi sotto le sue immagini.

Le foto in tutti i formati comuni dei telefoni, tra cui JPEG, HEIC, PNG e WebP. I video in MP4, MOV, WebM e altri — se il tuo pacchetto include i video lo trovi nella pagina dei prezzi. Convertiamo tutto in formati web leggeri; le immagini vengono ruotate automaticamente in base ai dati di scatto.

Sì, se il tuo pacchetto include la galleria per gli ospiti. Allora vedono tutte le foto in «Partecipa alla festa», possono guardarle a schermo intero, farle scorrere come presentazione, reagire con le emoji e commentare. Senza galleria le immagini le vedete solo tu e il maxischermo.

Sì. «Le mie immagini» mostra solo i suoi caricamenti, e può eliminarne qualsiasi. Con «Trova le mie foto» cerca con un selfie tutte le immagini in cui compare.

In «Partecipa alla festa», con il pulsante «Avvia presentazione» proprio sopra le foto. Scorre al ritmo che avete scelto per il maxischermo e mostra esattamente ciò che è filtrato in quel momento — per esempio solo le foto di una persona.

Finché hai effettuato l'accesso, la pagina di caricamento nasconde la parte degli ospiti per non mostrarti tutto due volte. «Guardalo come i tuoi ospiti» nella pagina del tuo stream la apre esattamente come la vede un ospite.

Guardare può chiunque. Si contano solo i dispositivi che caricano qualcosa entro 24 ore — quanti possono essere dipende dal pacchetto. Il limite vale al giorno, non per tutta la festa.

Nella pagina del tuo stream, con «Avvia il livestream». Aprilo sul portatile collegato al proiettore o al televisore. Le foto nuove compaiono da sole, nessuno deve ricaricare la pagina.

Di solito pochi secondi. Ogni immagine viene ottimizzata una volta dopo il caricamento e poi aggiunta automaticamente.

Casuale, prima le più vecchie o le più recenti, una presentazione in ordine fisso e collage con più immagini insieme. In più dissolvenza, scorrimento e zoom, con durata e ritmo a piacere. Si regola tutto nelle impostazioni dello stream.

F per lo schermo intero, spazio per la pausa, frecce per scorrere, B per lo sfondo, da 1 a 4 per l'ordine: casuale, prima le più vecchie, prima le più recenti, presentazione.

Palloncini, cuori, coriandoli e fuochi d'artificio che attraversano lo schermo — secondo un programma, uno alla volta o tutti insieme. In più piccole emoji a ogni nuova foto o nuovo commento. Con «Demo» vedi prima ogni effetto.

Sì, se lo permetti. I saluti compaiono nell'angolo dello schermo che scegli tu.

Per le immagini nuove sì. Quello che è già stato mostrato resta nella cache del browser e continua a scorrere durante una breve interruzione.

Una versione aggiornata di Chrome, Edge, Firefox o Safari.

Nella pagina del tuo stream, alla voce «Foto e video». Lì puoi nascondere le immagini, spostarle, eliminarle o toglierle solo dalla presentazione senza rimuoverle dall'album.

Sì, con la moderazione. Le immagini nuove aspettano finché non vengono approvate. Puoi approvarle tu — oppure mandare a un testimone un link di moderazione sul telefono. Con quello può solo approvare e rifiutare, nient'altro.

Sì. Ogni ospite riceve un numero proprio al primo caricamento. Nell'elenco degli ospiti — o direttamente da una delle sue foto — lo blocchi per i caricamenti successivi. Le sue immagini precedenti restano finché non le elimini tu, e il blocco si può togliere.

Le immagini vengono ruotate automaticamente in base ai dati di scatto. Se una resta storta, al file mancano quei dati. Nascondila o eliminala e caricala di nuovo nel verso giusto.

Lo stream non accetta più nuovi caricamenti. Puoi eliminare immagini, passare a un pacchetto più grande o aggiungere spazio extra — tutto da «Amplia lo stream».

Sì, nelle impostazioni. Il testo viene impresso in basso a destra su ogni foto caricata da quel momento — sul maxischermo, nella galleria e nei download. I file originali restano intatti.

In quello del luogo della festa, che scegli nelle impostazioni — non in quello di chi guarda. È importante per le feste all'estero seguite dagli ospiti da casa.

Piccoli compiti per gli ospiti, per esempio «Trova qualcuno con le scarpe blu». Puoi crearne fino a dodici — tue o scelte tra 60 proposte in otto lingue; gli ospiti ne scelgono una al momento del caricamento e tu vedi quante foto ha ricevuto ciascuna missione.

Gli ospiti registrano un saluto parlato o un breve videosaluto con la fotocamera del telefono, direttamente nel browser. Dopo l'invio compare in «Saluti registrati» e si può riprodurre. Attivi ciascun libro degli ospiti separatamente.

Gli ospiti firmano con il dito sul telefono, se vogliono con qualche parola — proprio come nel libro degli ospiti sul tavolo.

Dopo la tua conferma esplicita, il nostro server esamina ogni foto e raggruppa i volti in persone. In «Dare un nome ai volti» assegni i nomi; le foto nuove vengono abbinate da sole. «Ripristina tutto» cancella tutti i dati dei volti con un clic.

Una panoramica per gli ospiti di tutte le persone riconosciute alla festa. Toccando una persona si vedono solo le sue foto.

Sì, se permetti le proposte. Se un volto non ha ancora un nome, la prima proposta vale subito ed è visibile a tutti gli ospiti. Puoi cambiare qualsiasi nome in ogni momento o nascondere una persona.

Nella pagina del tuo stream, come archivio ZIP — tutte le immagini o solo quelle degli ospiti. Il link di download resta valido per sei settimane.

Sì, tramite un link: fai preparare un archivio ZIP nella pagina del tuo stream e inoltra il link. Chi lo ha può scaricare l'archivio per sei settimane.

Ricordi già pronti con le vostre immagini: un reel in verticale per Instagram e TikTok, un aftermovie e un fotolibro in PDF da stampare. Usa tutte le immagini o sceglile tu. Scarica il risultato o condividilo con un link — i video si riproducono direttamente nel browser.

Per il livestream e la galleria convertiamo tutto in formati web. Conserviamo i file originali intatti solo con l'opzione «File originali» — prenotala prima della festa, perché dopo non si possono recuperare.

365 giorni dall'acquisto. Dopo non è più raggiungibile e, trascorso un periodo di tolleranza, viene eliminato definitivamente. Scarica quindi le tue foto per tempo.

Provare è gratis: lo stream gratuito ha tutte le funzioni, ma spazio solo per 25 foto. I pacchetti si differenziano soprattutto per numero di stream e di dispositivi e per funzioni come video, galleria per gli ospiti e modalità presentazione. Il planner del matrimonio, la lista degli invitati con disposizione dei tavoli, il Save the Date e la card per l'addio al celibato/nubilato sono gratis per tutti. La panoramica aggiornata è nella pagina dei prezzi.

Sì, con «Amplia lo stream» nella pagina del tuo stream. Tutte le foto restano. Lì trovi anche opzioni aggiuntive come più spazio o i file originali.

Nell'UE tramite Stripe, fuori dall'UE tramite Paddle. Nella pagina di pagamento vedi quali metodi sono disponibili — per esempio carta, addebito SEPA, Apple Pay o PayPal. I dati della carta li inserisci lì e non arrivano mai al nostro server.

Sì, via e-mail. Trovi tutte le fatture anche nel tuo account, alla voce «Acquisti».

No, si paga al momento dell'acquisto. Se preferisci non pagare con la carta, nell'UE di solito è disponibile l'addebito SEPA.

Sì, entro 14 giorni. Se non hai ancora usato lo stream per il tuo evento, rimborsiamo l'intero prezzo. Se recedi dopo l'evento, tratteniamo l'importo per la messa a disposizione — indicato separatamente al momento del pagamento — e la quota di archiviazione per il tempo già trascorso, mai più di quanto hai pagato. Il resto te lo rimborsiamo. Il modo più semplice è «Recedere dal contratto» in fondo a ogni pagina, ma basta anche un'e-mail a info@fotonozze.live. I dettagli sono al § 10 delle condizioni generali; fa fede la versione tedesca.

Tu come titolare dello stream, il maxischermo — e gli ospiti solo se la galleria per gli ospiti è attiva. Gli altri utenti di fotonozze.live non vedono mai il tuo stream.

I diritti restano a chi ha scattato la foto. Caricandola, vi permette di usare le immagini per la vostra festa, per esempio per un fotolibro. Noi non riceviamo alcun diritto sulle immagini.

Serve solo per il confronto e viene eliminato subito dopo. Non viene conservato, né salvato nello stream, né condiviso.

I tratti del volto sono dati biometrici. Per questo il riconoscimento parte solo quando confermi esplicitamente di assumertene la responsabilità — il che include il consenso delle persone ritratte, per esempio nell'invito o con un avviso sul posto. Se elimini una foto o lo stream, i relativi dati dei volti spariscono subito.

Li usiamo solo per fornire il servizio. Vengono trasmessi solo ai fornitori di cui abbiamo bisogno a questo scopo, ad esempio per l'hosting e il pagamento. Dodici mesi dopo il tuo ultimo accesso — e comunque non prima di dodici mesi dopo la scadenza del tuo ultimo stream — eliminiamo il tuo account; prima ricevi due e-mail. I dettagli sono nell'informativa sulla privacy.

Il tuo indirizzo e-mail.

Usa «Password dimenticata?» nella pagina di accesso. Riceverai un'e-mail con un link valido per 24 ore.

No. Offriamo il servizio volutamente in modo indipendente dai social network.

Nel tuo account, alla voce «Elimina l'account». I tuoi stream vengono eliminati definitivamente insieme a tutte le foto, così come il planner del matrimonio, la lista degli invitati e la pagina Save the Date. Conserviamo le fatture per l'obbligo legale di conservazione.